Важливі зміни у роботі ДП «Документ» в Європі: верифікація стала обов'язковою з 5 лютого 2026 року

З 5 лютого 2026 року запроваджено важливі зміни для українців, які оформлюють закордонний паспорт у підрозділах ДП «Документ» за кордоном.

Перші нововведення вже стартували у Прага, і багато хто запитує: чи стосується це всіх країн Європи?

Що змінилося з 5 лютого 2026 року?

У підрозділі ДП «Документ» у Празі запровадили тестову верифікацію особи через застосунок Дія під час запису в електронну чергу.

Тепер для запису потрібно:

• мати встановлений застосунок «Дія»

• підтвердити особу через застосунок

• підтвердити номер телефону (SMS або Viber)

 Важливо: запис в електронну чергу залишається безкоштовним.

Навіщо запровадили верифікацію через «Дію»?

Головна мета – забезпечити принцип:«Один запис — один реальний клієнт»

Це означає:

• боротьбу з посередниками

• зменшення кількості фіктивних бронювань

• чесніший доступ до запису

• менші черги

Система має унеможливити масове бронювання слотів третіми особами.

Чи стосується це всіх країн Європи?

Наразі нова система працює у тестовому режимі лише в Празі.

Поки що немає офіційної інформації, що такі ж правила вже діють у всіх представництвах ДП «Документ» в інших країнах Європи.

Тому важливо:

• перевіряти інформацію для конкретної країни

• стежити за оновленнями

• враховувати, що система може поступово запроваджуватися в інших державах

Багато українців зараз проживають у різних країнах ЄС, і не всі мають встановлений застосунок «Дія». Тому питання масштабування нової системи залишається відкритим.

Що робити тим, у кого немає «Дії»?

На сьогодні для запису в Празі потрібна верифікація через застосунок.

Однак не всі українці в Європі користуються «Дією»  з різних причин:

• відсутність сучасного смартфона

• технічні обмеження

• відсутність попередньої реєстрації в системі

• з власних міркувань

Саме тому багато занепокоїнь, чи всі країни наслідуватимуть приклад Чехії і чи будуть альтернативні способи підтвердження особи.

Можливі труднощі під час реєстрації

У зв’язку з оновленням системи можливі:

• технічні збої

• тимчасові труднощі при реєстрації

• затримки з підтвердженням

Це пов’язано з тестовим режимом впровадження нової моделі запису.

Висновок

Чи стане це загальноєвропейською практикою – поки що невідомо.

Рекомендуємо егулярно перевіряти інформацію щодо країни вашого перебування та готуватися до можливих цифрових вимог при записі.

Ми й надалі стежимо за ситуацією та повідомлятимемо про зміни в інших країнах Європи.