У Польщі запровадили нові правила роботи системи екстреної медичної допомоги

З 19 серпня 2025 року в Польщі почали діяти зміни у функціонуванні системи державної екстреної медичної допомоги (PRM). Нові положення запроваджені розпорядженням міністра охорони здоров’я та стосуються організації роботи швидкої допомоги, диспетчерських центрів і відділень невідкладної допомоги (SOR).

Головні зміни

Однією з ключових новацій є встановлення чітких стандартів для роботи швидкої допомоги:

• Обслуговування території – кожне відділення невідкладної допомоги (SOR) повинне покривати район із населенням не більше ніж 200 тис. осіб.

• Час доїзду – бригади екстреної допомоги зобов’язані доставити пацієнта до SOR не пізніше ніж за 45 хвилин.

• Типи бригад – вперше законодавчо визначено чотири категорії: двоосібні базові, триосібні базові, спеціалізовані та мотобригади (сезонні).

• Контроль роботи диспетчерів – ефективність їхньої діяльності тепер оцінюватиметься за швидкістю реагування на виклики, кількістю дзвінків та часом їх обслуговування на номерах 999 і 112.

Крім того, зобов’язано публікувати інформацію про кількість звернень, штат диспетчерів та інфраструктуру PRM у Бюлетені публічної інформації.

Мотобригади: швидша допомога в містах і горах

Зміни передбачають і суттєве розширення мережі мотобригад. Якщо раніше в країні працювали лише 13 рятувальників на мотоциклах, то в найближчій перспективі планується збільшити їхню кількість до 35. Такі підрозділи діятимуть сезонно — з 1 травня до 30 вересня, що дозволить швидше діставатися пацієнтів у великих містах із заторами та у важкодоступних гірських районах.

Очікувані результати

Запроваджені зміни мають на меті:

• зробити систему екстреної медичної допомоги більш прозорою та організованою,

• забезпечити пацієнтам швидший доступ до медичної допомоги,

• оптимізувати роботу диспетчерських та рівномірно розподілити навантаження.

Для пацієнтів це означає скорочення часу очікування на допомогу та більш прогнозовану опіку. Для системи охорони здоров’я — додаткові витрати й необхідність суворішого контролю за виконанням нових вимог.