NAVI CRM → Інструменти → Аналіз листів
Лист із уряду: що це і що робити далі
Клієнт надсилає фото листа — і замість годинного розбору ви одразу бачите тип виклику, строк відповіді й перелік того, що треба донести.
Що саме він робить
Розпізнавання документа
Текст із фото зчитується й перекладається.
Тип листа
Виклик, доповнення документів, рішення, відмова.
Строк
До якої дати треба відповісти.
Що донести
Перелік пунктів простою мовою.
Лягає у справу
Разом із файлом і датою.
Перевіряє людина
Розбір — це підказка спеціалісту, а не автоматична відповідь клієнту.
Як це виглядає в роботі
- 1Клієнт завантажує фото листа у своєму кабінеті.
- 2Система розбирає документ і показує суть.
- 3Спеціаліст перевіряє й ставить задачу.
Часті питання
Чи можна довіряти розбору?
Це чернетка для спеціаліста. Остаточне рішення завжди за людиною.
Якими мовами?
Польські документи, пояснення — українською.
Чи зберігається лист?
Так, у справі клієнта.
Поруч працює
Подивіться, як «Аналіз листів» працює на ваших даних
Заведіть фірму, завантажте свою базу з Excel і спробуйте тиждень. Картка не потрібна.
Почати