NAVI CRM → Інструменти → Заявки
Заявки з сайту, Instagram, пошти й реклами — в одному списку
Людина написала в Direct, залишила номер у формі або подзвонила. Зараз це три різні місця, і хтось завжди губиться. Тут усе падає в один список із джерелом, часом і відповідальним.
Що саме він робить
Сайт, Instagram, Messenger, Telegram, пошта, реклама, дзвінок. Видно, що саме приносить клієнтів.
Заявка призначається за чергою або за напрямком, тож нікому не треба вирішувати «хто бере».
Заявка без реакції підсвічується і потрапляє у список справ на день.
Той самий номер або пошта з двох джерел — одна картка, а не дві.
Додайте бюджет, місто, тип послуги — те, що питаєте у своїх клієнтів.
Коли домовились — заявка стає карткою клієнта разом з усією перепискою.
Як це виглядає в роботі
- 1Форма на сайті і приймач заявок підключаються за кілька хвилин.
- 2Кожне звернення падає у список і одразу отримує відповідального.
- 3Менеджер веде заявку по етапах до «клієнт» або «відмова».
Часті питання
Так, для фірми видається окрема адреса приймача — форму можна поставити на будь-який свій сайт.
Їх можна завантажити з Excel, колонки зіставляються вручну.
Тільки якщо ви це дозволили. Є режим «тільки свої записи».
Поруч працює
Подивіться, як «Заявки» працює на ваших даних
Заведіть фірму, завантажте свою базу з Excel і спробуйте тиждень. Картка не потрібна.
Почати