NAVI CRM → Інструменти → Розмови
Усі листування фірми в одному вікні
Direct, Messenger, Telegram і пошта в одній стрічці. Кожна розмова привʼязана до клієнта, тож історія не губиться при передачі.
Що саме він робить
Один вхідний потік
Не треба тримати чотири застосунки відкритими.
Привʼязка до клієнта
Система сама зіставляє розмову з карткою за номером або імʼям.
Передача колезі
Разом з історією, без «перешли мені скрін».
Нотатки для своїх
Видно тільки команді, клієнт їх не бачить.
Шаблони відповідей
Часті питання — у два натискання.
Нічого не губиться
Розмова без відповіді підсвічується.
Як це виглядає в роботі
- 1Фірма підключає свої акаунти — паролі лишаються у вас.
- 2Повідомлення падають у спільну стрічку.
- 3Менеджер відповідає звідси, клієнт бачить відповідь у своєму месенджері.
Часті питання
Чи потрібно віддавати паролі від Instagram?
Ні. Підключення йде через офіційний дозвіл, доступ можна відкликати.
Чи буде WhatsApp?
Поки ні. Ми не обіцяємо того, чого немає.
Чи можна писати першим?
У межах правил кожної мережі — так, з відповіді на звернення.
Поруч працює
Подивіться, як «Розмови» працює на ваших даних
Заведіть фірму, завантажте свою базу з Excel і спробуйте тиждень. Картка не потрібна.
Почати