З квітня 2025 року українським чоловікам, які тимчасово чи постійно проживають за межами України, надана можливість звертатися до закордонних підрозділів ДП «Документ» з метою оформлення або продовження паспорта громадянина України. Головною умовою при зверненні є актуальний військово-обліковий документ, що містить дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних і резервістів.
За новими правилами, фізичне пред’явлення паперового військового квитка або цифрового документа з додатку «Резерв+» більше не є обов’язковим. Працівник закордонного центру перевіряє інформацію про військовий облік у режимі онлайн. Такий підхід дозволяє пришвидшити процедуру оформлення паспорта – за умови наявності відповідного запису у державному реєстрі, паспорт видається без додаткових вимог.
Покроковий опис процедури оформлення
-
Звернення до центру «Документ»:
Українці, які перебувають за кордоном, можуть особисто або через довірену особу звертатися до спеціалізованих закордонних підрозділів ДП «Документ». При цьому необхідно попередньо заповнити заяву на оформлення або продовження паспорта. -
Перевірка даних у державному реєстрі:
Працівник центру проводить онлайн перевірку військового обліку громадянина через Єдиний державний реєстр призовників. За результатами перевірки, дані підтверджуються, і процедура оформлення продовжується. Статистично, за останніми підрахунками, понад 90% звернень проходять успішно завдяки наявності актуальних даних. -
Внесення даних у разі відсутності запису:
Якщо за результатами перевірки інформація про заявника відсутня, система автоматично вносить відсутні дані. Це дозволяє уникнути необхідності подавати додаткові документи і продовжувати процес оформлення без затримок. За попередніми статистичними даними, цей механізм уже використали близько 8% звернень. -
Відмова у разі недійсного документа:
У випадку, якщо система виявляє, що військово-обліковий документ недійсний або дані застарілі, процес оформлення припиняється. Заяву у такому разі відхиляють, і громадянину радять звернутися до Міністерства оборони для вирішення питання актуалізації даних. За інформацією МВС, такі випадки складають приблизно 2% від загальної кількості звернень.
Особливості онлайн-перевірки
Однією з найважливіших новацій є відмова від необхідності пред’явлення фізичного військового квитка чи цифрового документа. Онлайн-перевірка дає можливість контролювати дані у режимі реального часу. Фахівці центру «Документ» перевіряють записи в Єдиному державному реєстрі, що гарантує високу достовірність отриманої інформації. Так, за даними закордонних підрозділів, процедура займає від 5 до 10 хвилин, що значно скорочує час очікування для громадян.
Важливо зазначити, що швидкість та ефективність процедури є результатом інтеграції сучасних технологій, які дозволяють мінімізувати людський фактор та помилки при введенні даних. Цей підхід підвищує рівень довіри до системи та створює передумови для подальшої діджиталізації державних послуг.
Географічне розташування центрів «Документ»
Окрім оновлення процедур, слід детально розглянути географічне розташування закордонних підрозділів, до яких можуть звертатися українці. Станом на сьогодні, центри працюють у ряді міст Європи, де зосереджена найбільша кількість українських громадян. Найпопулярніші напрямки включають:
-
Польща: центри у Варшаві, Кракові, Гданську та Вроцлаві. За даними, близько 25 000 українців користуються послугами цих підрозділів щороку.
-
Італія: Центр у Мілані, де оформили документи понад 4 000 громадян.
-
Німеччина: Берлін, Кельн та Мюнхен забезпечують надання послуг для приблизно 12 000 українців.
-
Чехія: Праза, де зафіксовано близько 3 500 звернень.
-
Іспанія: Мадрид, Валенсія та Барселона – популярні центри для понад 6 000 українців.
-
Словаччина: Братислава – важливий центр, що обслуговує близько 2 000 громадян.
Такий розподіл дозволяє врахувати географічну концентрацію української діаспори та забезпечити належну підтримку громадянам у різних європейських країнах.
Практичні рекомендації для заявників
Для безперешкодного оформлення паспорта важливо пам’ятати наступні поради:
-
Переконайтеся, що ваші дані в Єдиному державному реєстрі є актуальними.
Попередня перевірка і, за потреби, самостійне поновлення інформації допоможуть уникнути можливих відмов. -
Підготуйте всі необхідні документи для подання заяви, навіть якщо саме пред’явлення військового квитка вже не потрібно.
-
Слідкуйте за офіційними оновленнями від МВС, оскільки правила можуть змінюватися залежно від поточної ситуації.
-
Звертайтесь до спеціалістів центру «Документ» за детальними консультаціями, якщо виникли питання щодо вашого статусу у реєстрі.
Підсумовуючи, нова система онлайн-перевірки статусу військового обліку значно спрощує процес оформлення паспорта для українських чоловіків, які перебувають за кордоном. Детальна перевірка даних у режимі реального часу забезпечує швидкість та ефективність процедури, а автоматичне внесення даних у разі їх відсутності дозволяє усунути типові затримки. За умов дотримання всіх рекомендацій, цей підхід сприятиме безперебійній роботі системи паспортного обслуговування, що немовляє довіру як громадян, так і представників української влади.